人机界面团队主管艾伦-戴：用户界面决定成败

苹果先决定要制作一款智能手表，之后才着手去发现这款产品可能的功能卖点(除了显示时间之外)。苹果人机界面团队主管艾伦-戴(Alan Dye)表示：“有一种观点认为，科技将逐渐向人体方面发展，我们认为从过去到现在，手腕都是具备相关性和意义的一个天然位置。”

腕部可穿戴科技的意义，能够解决的问题——这是Apple Watch团队在设计一系列产品交互方式的过程中慢慢遇到的问题。不过从一开始这个团队就很清楚一件事情：这款产品成功还是失败，很大程度上依赖于用户界面设计。用户界面将决定Apple Watch最终会成为又一款经典产品，还是成为Newton掌上电脑之后苹果最大的败笔。

这也是艾伦-戴加入Apple Watch团队的意义。作为苹果人机界面团队的主管，他的工作简而言之就是设计人们如何将指令传达给设备，以及设备回应的方式。还记得你在使用苹果笔记本、手机或是平板时一些炫酷的体验么？例如你想要移动一枚图标时，屏幕上的这枚图标就会抖动，这就是人苹果人机界面团队的功劳。

无论是从个人形象还是过去的经历来看，艾伦-戴都更像是奢侈品或时尚品牌的设计师，而不是科技领域的平面设计师。他的头发仔细地向左梳了一个分头，一只日本钢笔别在了格子称衫的领子内侧，这样一个人明显不会在细节上出任何差池。2006年他来到苹果，个人简历上显示他曾在知名时尚品牌Kate Spade担任设计总监；也曾就职于知名的奥美广告公司(Ogilvy & Mather)，服务过Miller、Levi’s等知名服装品牌。加入苹果的市场团队之后，他曾协助设计苹果标志性的简介风格产品包装盒，之后则被任命为人机界面团队的主管。

产品设计掌舵人乔纳森-艾维：需要重新设计iOS 7

2011年苹果前CEO史蒂夫-乔布斯(Steve Jobs)去世之后，乔纳森-艾维(Jony Ive)就开始梦想着创造一款苹果智能手表。他立刻就将自己的想法传达给戴以及其他一些苹果设计团队的成员。而在当时，他们正没日没夜地彻底检修苹果的移动操作系统。戴表示：“我们当时几乎就住在设计工作室里，当时我们这一小撮人正忙于iOS 7操作系统。”

iOS 7可以说是对苹果智能手机和平板电脑操作系统进行了重新设计。这也是公司的一个转折点，象征着乔纳森-艾维开始成为苹果产品设计的掌舵人。戴和所有人机界面团队的成员都需要重新考虑交互作用、动画以及功能的每一个方面，每一个细节。

结果正是如此：团队开发的提醒功能可以让用户看到信息，而且可以在不打开应用的前提下操作。他们设计了一个屏幕，给它起名叫“Glances”（扫视）：在这里用户可以直接叩击如比赛得分、新闻之类的条目。“我们重新思考了UI”，林奇（Lynch）说。“我们重做了各种应用——短信、邮件、日程表——重做了不止一次，好让它精致起来。”

团队打造的软件，其呈现效果必须去掉臃肿的感觉。如果做不到这一点，用户就可能被不断骚扰，从而摘下手表。要是这样，Apple Watch就会成为用户买过的、与自己生活最贴近的一款产品，然后马上退掉。到这个时候，林奇与他的团队已经完成了三轮软件开发，艾维（Ive）、戴尔（Dye）与其他所有人都认为，他们已经找的了设计的平衡之处。

如果这款软件的设计要用复杂一词来形容，那么硬件就完全出乎常人的意料了；人机界面团队已经拿定主意让手表在用户手腕上震动，而且他们与工程师合作，开发了一种新的交互方式。“Taptic Engine”（点触引擎）被设计成让人感到手腕上被一根手指轻轻一点。因为人体对叩击和震动非常敏感，所以苹果的智能手表只用轻微调整震动的力度、频率与次数，就可以传递更多信息。连续的叩击代表有电话呼入；而轻轻的一点则提示你五分钟后有会要开。

苹果测试了很多原型，每种感觉都略有区别。“有的太烦人，”林奇说。“有的则太轻微；有的则让人感觉手腕上爬了一只虫子”。在把引擎实装后，他们开始测试一套专为Apple Watch设计的生理感受，把特定的数字体验转化为叩击和声音。Twitter上有更新时感觉是什么样？重要的文本出现时是什么样？为了回答这些问题，设计者与工程师尝试了大量声音样本，从铁路钟锤到鸟鸣，再到激光剑，这之后再把声音转化成身体上的感觉。

软件团队与界面团队每周都开碰头会，测试例如电话呼入时的声音与感觉这种东西。艾维是最终决策者，想让他满意非常难：他会说太匠气，不够鲜活。到他最终满意叩击与声音的时候，团队已经花了一年多的时间。

极度关注细节这一点不仅仅体现在对待叩击的态度上。在如此小的一块屏幕上，小东西往往有相当大的重要性，人机界面团队设计了一些新奇的方式，让用户与设备交互。数字表冠当然是其中之一，此外还有“Force Touch”（力度触摸），用户稍稍用力按下屏幕，就可以打开隐藏菜单。他们还设计了名为“旧金山”的全新字体。和苹果标准的赫维提卡字体（Helvetica）相比，这种字体更适合在小屏幕上显示文字。这种字体中的字母更加方正，戴尔说，“但曲线更平缓且平滑”，很像Apple Watch的表壳。在文字较小时，这种字体会变宽保证可读性，而在文字较大时，字母间距就会缩小一些。“我们只是觉得这样更漂亮，”他补充说。

戴尔：用户需要多种选择 个性化与美才是全部

所有项目参与者几乎都意识到，要制造一款戴在人们手臂上的机器，难度会有多大。不过这并不是要吹毛求疵：瑞士手表设计师一直在做的就是这些事情。苹果团队从他们身上借鉴了经验，突破了公司以往的常规，为用户提供了更多选择。苹果按照三个层次，推出了款式各不相同的手表：Sport版、Watch版、Edition版。从功能上说，349美元的铝质Sport版与1.7万美元的黄金Edition版完全一样，但戴尔认为，它们是差别非常大的产品。

他从制表行业中学到的东西就是：个性化与美就是全部，想让公司的产品戴在不同人的手腕上，唯一的办法就是提供选择——让用户在尺寸上、材质上、表带上有更多选择，从而满足不同的品味与预算需求。“如果要把什么东西戴在身上，而且要戴在手腕上出门，我们就必须注意这一点，”戴尔说。