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上市一年的京东希望结合京东的电商、物流配送等优势，裂变出新的业务板块，为资本市场注入新的想象空间，O2O业务就在此列。

方园婧

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在团购网站、打车软件、在线酒店和旅游等产业兴起后，这些通过互联网将线下的传统产业资源和线上销售平台相结合的O2O概念在国内早已为人熟知。但对于京东来说，这一切才刚刚开始。

京东CEO刘强东是在今年3月的博鳌亚洲论坛上宣布这个目标的，“要让O2O服务平台布局成为2015年的重要战略。”同月，京东首先是上线了一款叫“拍到家”的O2O应用，随后又成立专门做O2O业务的子公司，由原来负责京东商城客服、配送体系的王志军担任总裁。

由此，O2O板块和京东商城、京东金融、拍拍网、海外事业部、京东智能等六大板块并列成为京东集团6大核心业务。

在接受采访时，京东O2O有关负责人告诉界面新闻记者，京东O2O业务目标是能够将线下连锁实体店电商化，并为传统零售市场和电商市场提供解决方案。“发展O2O有利于京东进入更多的品类比如生鲜，并满足更多用户的需求，提升用户的消费频率，更加忠于京东的消费品牌。”

就行业而言，O2O已不再是新鲜词汇，无论打车、外卖、医疗、汽车，各个传统行业都存在和互联网接轨的空间，也是BAT早已开始争抢的市场，争夺的规模甚至上升到城市层面。今年4月蚂蚁金服上线的“城市服务”中，就已经囊括了医疗、交通、车牌摇号甚至是结婚预约等各种服务。腾讯也利用微信实现了挂号预约、订餐、购物、打车等各色功能。

目前京东O2O子公司下的主要产品还是“拍到家”，该平台能实现的配送分为实物产品如鲜花、超市，以及服务类产品。“商品到家未来会逐渐接入更多的线下连锁零售店，服务到家则会接入更多上门服务，比如按摩、洗衣、做饭、美甲、家政、洗车等等，所有的产品和服务都会在两小时内让用户享用到。”上述京东O2O有关负责人称。

尽管O2O子公司刚刚成立，但京东已经通过投资、合作等各种形式对O2O市场观察了近一年时间。

2014年，京东先后投资了饿了么、到家美食会，还与北京西国贸汽配基地合作，并在2014年年底得到互联网药品交易服务A证件，希望京东的O2O平台往生活服务、汽车、酒店、医疗等多个领域延伸。

京东O2O子公司副总裁兼“拍到家”产品负责人邓天卓是原今夜酒店特价的CEO。这家公司在2014年1月23日被京东收购，目标是扩充板块上的在线旅游、酒店等O2O业务。

和其他互联网公司思路不同，京东决定做O2O业务的筹码是自营物流体系。但之前的经历告诉他们，如果想要达到目标中的多领域O2O，仅靠物流还远远不够。

早在2014年3月，京东就曾首次公布O2O策略，通过接入合作便利店的店内系统，加上自己的物流配送团队并动员便利店店员，实现15分钟运送商品的“极速达”。这一计划最终由于便利店客单价过低，物流成本太大无疾而终。

“京东的物流优势仅停留在对实物的配送上，而涉及到服务领域，如打车、洗车、保洁等，京东则缺少移动流量和用户基数优势。”一位电商行业从业者告诉界面新闻记者。根据京东财报显示，截至2014年京东活跃用户为9660万人，来自移动的订单量占总量的36%。

对于新的“拍到家”，刘强东希望转变京东固有的物流为先的思路，通过战略投资、合作和收购等方式，将各种服务聚集在自己的平台上，通过京东自建物流体系、甚至动员“众包”力量分担物流压力。

刘强东在一次媒体采访时提到，今年，京东O2O会和传统商场、超市合作，利用他们的供应链，将蔬菜送到消费者手里，不再需要过多调用自己的配送人员。

对于京东来说，真正有难度的是如何调动社会资源，而京东眼下对此还没有做出太多解释。据界面新闻记者了解，目前“拍到家”还是采取由京东合作的物流公司进行派送。一位使用过“拍到家”的用户告诉界面新闻记者，从下单到收货基本可以保证在1小时以内。

仅靠物流优势能否支撑京东建立一个理想化的全新领域O2O平台还不得而知，但现在的京东确实需要一些新的想象空间和可能。

自京东2014年5月上市以来，集团内部曾多次探讨，希望结合京东的电商、物流配送、在线支付优势来延伸出其他可能性，一年内高速裂变出多个业务板块。目前除了O2O板块以外，上市一年内京东还成立了京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能等板块。目前京东市值约423.8亿美元，较上市时增长近150亿美元。