从内容看，即使你想沟通的本质是同一样东西或事情，但你需要针对不同的人准备不同的内容。比如程序员和内行与外行谈同一个技术方案，内容就是不同的。这里需要发挥同理性和换位思考的能力。Paul Graham 曾在他的书《黑客与画家》中写到：

判断一个程序员是否具备“换位思考”的能力有一个好方法，那就是看他怎样向没有技术背景的人解释技术问题。

换位思考本质上就是沟通技巧中的一种。

从方式看，沟通其实不局限于面对面的谈话，面对面交谈是一种形式，书面写作又是另外一种形式，连写代码本身都是在和未来的自己或某个你尚未谋面的程序员沟通。对于程序员确实有很多都不擅长面对面的沟通形式。

面对面沟通的场景是很复杂的，因为这种沟通中交流传递的载体不仅仅是言语本身。你的眼神、姿态、行为、语气、语调高低，甚至一种很虚幻的所谓气场，都在传递着各种不同的信息。而大部分人都不具备这种同时控制好这么多传递渠道的能力，我们经常通俗的说是缺乏控场能力，这里面隐含着对你其他能力的要求，比如：机变、思维的活跃度与变化等。

从风格看，交谈风格和写作风格可以是完全不同甚至对立的。比如：「小道消息」的作者 Fenng（冯大辉）的文字风格很多时候给人的感觉是简短、尖锐和犀利的，但据说（来自知乎评论）其私下的面谈风格完全与之不同。

因而，沟通之难在于清晰的传递内容和观点。当你要向其他人详细解释某样东西的时候，你会惊讶地发现你有多无知，于是，你不得不开始一个全新的探索过程。这一点可以从两个方面来体会：

我每次写完一篇技术文章，都会发现一些漏洞或者 bug，主要出现在我总觉得我想表达的东西没有足够清晰或是有歧义，或漏了一些。但文字不像代码，你搞错了一些东西，漏了几个字符，编译器或运行环境会给你扔出几个警告或错误，或者干脆就不让你运行。所以也很难像写代码一样去反复重构和优化文字。

...

江山易改，本性难易，有时候我们做不到就在于这一点。

如何更好的沟通对我也是一个很难的挑战。不过若能通过本文，让你了解到这种处境，即使还无法做出任何改变，但仅仅是了解了这个事实，也可能会让你感受好些。

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