在Web2.0的技术背景下,许多有一定规模的网站早已经具有社交网站功能,只是没有对其进行专业管理,其中如网络聊天、交友、视频分享、博客、微博、网络社区、音乐分享等。目前,不仅一些规模很大的网站开始将社交网站作为一种资源进行经营,还有很多垂直领域的相关行业网站也尝试着对社交网站业务进行开发,并且达到了很好的效果。
例如以学生群体为目标用户群的人人网,以学术交流和信息共享为主的豆瓣社区等。对社交网站的研究无疑已经成为当前国内网络应用中一个新的研究热点问题,但未来发展道路充满太多不确定性,何去何从,面对网站经营模式的选择以及如何应对市场需求都显的尤为重要。
然而纵观今天SNS的发展,已遇到其瓶颈,停滞不前,互联网的普及率在增长的同时,社交网站的使用率却出现了先增后降,在2011年的上半年就降低了4个百分点,究其原因主要体现在如下三个方面:
1、社交网站同质化现象极其严重
自从SNS开源代码开放,极大的减少建造此类网站的成本,一大批以Facebook或Myspace为模版的社交网站,如春笋般涌现出来,同质化现象相当严重,它们普遍缺乏创新功能,无法对用户形成强的依附性,没有自已独特的功能点,很难让用户长驻此网站。另外,社交网站定位不明确,在娱乐、功能、互动等方面缺乏亮点。
2、用户流失严重
因用户已经熟悉网站各大功能,对那些娱乐性很强的小游戏也逐渐失去兴趣,而网站方面未能根据具体的用户需求进行相应功能的改进和创新,这在一定程度减轻了用户对社交网站最初抱有的极大热忱,如刚开始火爆的“开心农场”,“抢车位”等游戏,已经远远被用户放置一边,用户活跃性非常低,最后慢慢流失。
3、盈利模式大部分以广告为主,但效果也不佳,无法支撑网站持续发展
多数社交网站对未来发展方向和模式不清楚,只是仅仅因为社交网站可以吸弓I大量用户,扩大知名度,但持续的成本投人,使社交网站无法长久支撑下去。即使目前国内发展最好的人人网和开心网,也同样因为面临盈利模式单一,无法将用户关系转变成网站资源,实现网站盈利。对于后期新起的社交网站,不但不会创造新的商业奇迹,甚至会重蹈速起速关的杯具。
上面总结的三点问题,普遍的存在于现在大多的社交网站,那么面对存在的这些问题,社交网站以后到底怎么向什么方向发展呢,下面我就说说自己的看法吧:
对社交网站运营商而言,必须把握用户上网体验、各利益方盈利需求、盈利业务推广策略三者之间的平衡需求,从创建用户关系,到维系用户关系,最后将用户关系转化成网站源。用户一般会根据自身属性,形成用户行为属性,用户对社交网站功能上的偏好形成用户主动依赖社交网站,而社交网站根据平台诱惑性和复杂程度,提高用户对社交网站的转换成本,主动锁定用户。
因此,必须建立具有吸引力的社交网络平台,提高对用户的吸引程度,这是社交网站进行推广模式的基础;还需要推出新的盈利业务,并在不同盈利业务推出后对用户忠诚度进行刺激,力求能找出适合社交网站自身狈有的经营模式。
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